İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, egitim.ibrahimozkan.io üzerinden satın alınan eğitimlerde cayma hakkını, iptal ve iade koşullarını özetler. Bağlayıcı metin, sipariş sırasında onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’dur.

İade talepleri için info@ibrahimozkan.io adresine sipariş numaranızla yazabilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta en geç 14 gün içinde yansıtılır.

Cayma Hakkı

7.1. Kayıtlı (video) eğitimler: Bu eğitimler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğindedir. Alıcı, sipariş sırasında erişimin hemen başlatılmasını açıkça onaylamıştır. Buna rağmen Satıcı, eğitimin hiçbir dersini açmamış ve hiçbir içeriğini indirmemiş olan Alıcı’ya, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı tanır. Alıcı’nın eğitim içeriğine erişmeye başlamasıyla (herhangi bir dersi açması veya içeriği indirmesiyle) cayma hakkı sona erer. Erişimin başlayıp başlamadığı, öğrenci paneli ve sunucu kayıtlarıyla tespit edilir.

7.2. Canlı (kohort) programlar: Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Programın bu süre dolmadan başlaması ve Alıcı’nın sipariş sırasında ifaya başlanmasını onaylamış olması hâlinde, Yönetmelik m.15/1-h uyarınca cayma hakkı programın başlangıç tarihinde sona erer.

7.3. Bildirim: Cayma hakkı, süresi içinde info@ibrahimozkan.io adresine e-posta ile veya Satıcı’nın adresine yazılı olarak açık bir bildirimde bulunularak kullanılır. Bildirim için Ön Bilgilendirme Formu’ndaki örnek cayma formu kullanılabilir.

7.4. İade: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil edilen tüm bedeli, Alıcı’nın ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade eder ve eğitime erişimi kapatır. Taksitli ödemelerde iade, ilgili bankanın uygulamasına göre Alıcı’nın kartına yansıtılır.

Satıcı Kaynaklı İptal ve Değişiklikler

8.1. Satıcı’nın sözleşme konusu hizmeti ifa edememesi veya bir canlı programı iptal etmesi hâlinde, bu durum öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirilir ve tahsil edilen bedelin tamamı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

8.2. Canlı programın tarihinin değiştirilmesi hâlinde Alıcı’ya önceden bildirim yapılır. Yeni tarih uygun olmayan Alıcı, bildirimden itibaren 7 gün içinde talep ederse bedelin tamamını geri alabilir.